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做一個(gè)討客戶喜歡的起重行業(yè)銷(xiāo)售員

發(fā)布時(shí)間： 作者：未知

起重行業(yè)銷(xiāo)售，是一個(gè)與人打交道的職業(yè)，無(wú)論是電話銷(xiāo)售還是面對(duì)面銷(xiāo)售，銷(xiāo)售人員無(wú)法做到讓每個(gè)人都喜歡，但是有些細(xì)節(jié)我們應(yīng)該注意，比如：話多、欺騙夸張、不負(fù)責(zé)任、沒(méi)細(xì)節(jié)、沒(méi)耐性。下面是一些改進(jìn)的小技巧：
1、對(duì)于客戶要有禮貌，給人熱情的感覺(jué)，不說(shuō)聲音不宜過(guò)大過(guò)繁雜，善于傾聽(tīng)，換位思考，善于理解別人。
2、為客戶的利益考慮，時(shí)常能給出好的專(zhuān)業(yè)建議;不會(huì)為了成交，而欺騙客戶。比如，絕對(duì)不會(huì)把一個(gè)不適合顧客的產(chǎn)品推薦給顧客。
3、誠(chéng)實(shí)靠譜，絕對(duì)不忽悠客戶，不獲得不正當(dāng)利益。面對(duì)客戶的拒絕，仍然很有禮貌，不會(huì)為了暫時(shí)不成交，就失去對(duì)客戶的尊重。
4、成交之后，服務(wù)才剛剛開(kāi)始，絕對(duì)不急功急利，應(yīng)隨時(shí)解答客戶所提出的技術(shù)問(wèn)題；
5、擁有比較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能隨時(shí)解答客戶專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題。
讓客戶滿意是基礎(chǔ)，讓客戶感動(dòng)才是建設(shè)，沒(méi)有形成轉(zhuǎn)介紹的銷(xiāo)售，都是失敗的銷(xiāo)售！

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